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- _! m1 Q5 Y8 X% v5 U1 ~! ^客服中心移动版1 N) b5 V6 D( [, O+ F( w9 Z5 e
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网页版的客服聊天系统，客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通,亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。$ u6 w% c! H9 s- O: b* v
通讯机制采用WebSocket技术实现。* ~3 Y2 x7 p X
当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。; s) p5 x% }, r. M( V, T# ? _
PHP运行环境建议>=5.3， < php8.0。
% V( k8 C0 t' I, ~8 S! H" _当前版本主要功能如图所示，不定时新增功能..." h+ p7 l& e5 R) e, u; v v
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V4.0
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' v8 z$ q; w0 M0 @1 u- m针对老版本做了优化升级的调整，踢除了一些鸡肋功能，保留和强化了必要功能，新增了个性功能。特别是对客服中心模块进行了功能和代码层面的重构，新增了客户管理模块，在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪，对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。
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/ h8 o4 Y5 |: l% o( K在客户中心功能层面更具人性化操作，使客服人员的管理成本大大降低，对客户的转化和管理更为精准和有效。6 e* ` N9 p l
& n9 D2 p% e# I- _# x在用户端层面保留了原版本菜单栏可灵活自定义的特性。! u1 K2 p7 C& P) x% v
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新增了在线对话栏的位置自定义设置。可灵活设置9个位置中的什么问题一个，并且新增了对话窗体位置的记忆功能，可以有效规避在不同样式和模版下，可能存在部分版块被遮盖的尴尬。
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新增了聊天信息是否被成功查看的功能，客服人员可确认发出的信息是否已被接收者查看到，以便进行下一步
6 d t; B0 Y* d的操作策略。聊天窗体内记录了在线、离线的聊天信息，不错过一丝跟客户交互的机会。更直观的日期时间显示，即使是访问身份，亦可持续的跟踪用户网页的访问轨迹，如果它的IP地址不被强行变更的话。' p( \( R# T0 f% f7 P! d. `
! m; T$ I h! H8 u当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。& G* m: D" W9 u7 F
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发表于 2022-3-23 10:18:44
