https://www.tmd9.com/plugin.php?id=viewui_service2 N' l, a: d3 d/ y# Q
discuz_plugin_viewui_service_SC_GBK.xml (简体 GBK 编码)
7 ~+ @8 t/ f( b3 F1 Q8 Y# P: mdiscuz_plugin_viewui_service_SC_UTF8.xml (简体 UTF8SC 编码)
n7 C1 ?& b0 q9 E- Bdiscuz_plugin_viewui_service_TC_UTF8.xml (繁体 UTF8TC 编码)
8 f& j! W8 z+ j$ g; sdiscuz_plugin_viewui_service_TC_BIG5.xml (繁体 BIG5 编码), W6 |9 m, c2 c& h
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4 O! P& ]5 ~, y( b% |! s$ S应用介绍. l* N7 l- n8 j- R
5 J f k& K$ Y: z
插件工单流程：用户发起工单→管理员接手工单/管理员将工单派发给指定管理员→接手该工单的管理员回复工单→完结工单(由工单发起者或该工单接手者确认是否完结工单)→工单发起者评议工单→工单结束归档。(注：接受根据个人需求定做其它流程，具体可咨询我方在线客服)
2 Q2 K a. O* |8 s K3 c) rhttps://www.tmd9.com6 R% v2 a( `/ }; ?
1、支持设置将哪一个版块作为工单版块；: X& l4 J4 O" C- F3 |+ n) a6 D
2、支持哪些用户组可发起工单、哪些用户组可接手工单、哪些用户组为工单管理员；
* p: {5 `! N. s) r# ^* |3、支持自定义工单界面UI配色、支持自定义各流程节点的进行前和进行中的名称、配色，支持设置进入流程节点后自动更改主题分类为对应分类、支持设置进入流程节点后自动发送站内通知至工单发起者账户中（通知内容可自定义）；7 k a0 G8 o# }; B2 x
4、支持派发工单(工单管理员可将工单派发至指定用户接手)、支持转让工单(工单接手者可将已接手的工单转让给其它可接手工单的用户)；
/ U$ L$ a3 ~8 V3 Y* v* a5、支持将工单中的某块内容仅提供给该工单接手者可见（可使用此功能达到某些私密内容如账号、密码等隐私信息仅工单接手者可见，保护用户个人信息安全）；
) V9 a; V$ e9 q: \7 b8 ^. Z* O6、支持设置私密工单（即该工单仅工单发起者和工单接手者可见），支持设置默认所有工单为私密工单；9 [& N" P& m; R8 s
7、前台支持显示工单日志或仅显示某一操作类型的日志；% N2 y- G8 Q; _& j. [/ a9 _" a! h
8、支持设置工单发帖标题提示语和发帖模板；
6 J5 U& E: P; _& ~5 ^% X9、支持设置是否允许工单接手者转让工单、支持设置是否允许工单发起者完结工单；, O& @* ?" t9 a; L5 O1 ^
10、支持设置分派工单、转让工单邮件通知工单接手者，支持设置工单接手者回复工单时邮件通知工单发起者；. k: p- a2 D% E: O/ q; F5 u
11、支持设置完结工单奖励积分和奖励积分数量，支持设置用户评分对工单接手者进行不同的积分影响(如：可设置评分5星奖励5积分，评分1星扣除5积分...)；
4 F0 x3 x4 K7 L9 y. l12、列表页支持显示该工单当前流程；
! {# D2 g" O) H* j1 Q13、支持设置工单完结后自动锁帖；& j( U* D: G" R9 Y
14、支持手机端；; J. s& C4 F9 l$ V
15、后台提供完善的工单、日志检索功能；
( G4 }" u9 y/ S m9 u# T16、可完美兼容dz默认的分类信息功能。; p- E5 S$ I7 Y9 u3 g, W! x
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admin
发表于 2023-3-11 22:11:39
