https://www.tmd9.com/plugin.php?id=ey_serviceonline) n, [/ _; q$ Z( J6 ^8 \* y" s0 e& B" v
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客服中心移动版
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3 H$ L7 t0 q& [+ J! _5 \网页版的客服聊天系统，客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通,亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。: X5 W5 u1 I, g: c* u
通讯机制采用WebSocket技术实现。
1 C; J! s6 {- l, k5 U) C3 m当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。$ T! {% _. ?7 c) Y
PHP运行环境建议>=5.3， < php8.0。0 q0 C/ J- I3 |. r. r+ l
当前版本主要功能如图所示，不定时新增功能.... M+ z# I8 t0 O0 C! H5 |
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针对老版本做了优化升级的调整，踢除了一些鸡肋功能，保留和强化了必要功能，新增了个性功能。特别是对客服中心模块进行了功能和代码层面的重构，新增了客户管理模块，在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪，对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。
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在客户中心功能层面更具人性化操作，使客服人员的管理成本大大降低，对客户的转化和管理更为精准和有效。
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在用户端层面保留了原版本菜单栏可灵活自定义的特性。8 r* R2 G! `% W; e
4 {: T6 O4 `) v- h0 g新增了在线对话栏的位置自定义设置。可灵活设置9个位置中的什么问题一个，并且新增了对话窗体位置的记忆功能，可以有效规避在不同样式和模版下，可能存在部分版块被遮盖的尴尬。( ~/ l @" q4 S
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新增了聊天信息是否被成功查看的功能，客服人员可确认发出的信息是否已被接收者查看到，以便进行下一步
) e! i% `5 z' F' l# m6 r% g' b9 s的操作策略。聊天窗体内记录了在线、离线的聊天信息，不错过一丝跟客户交互的机会。更直观的日期时间显示，即使是访问身份，亦可持续的跟踪用户网页的访问轨迹，如果它的IP地址不被强行变更的话。
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当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。6 c$ t% s4 r4 ?/ c+ F5 h: W/ |5 Y
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admin
发表于 2022-3-23 10:18:44
